Livraison, prix et retours

Cyclosphère Sport s'engage à garder l'inventaire des produits en ligne le plus exact possible. Il est possible qu'un produit ne soit plus disponible lors du passage à la caisse ou bien pendant le traitement de votre commande. Cyclosphère Sport se retire de toute responsabilité si un tel événement survient et que ce même article est en rupture de stock chez son fournisseur. Dans l'éventualité que cet aléa survienne lors de votre achat en ligne, le produit vous sera remboursé.

 

Introduction

Cyclosphère Sport se réserve le droit quand bon lui semble de modifier les conditions générales s'il est jugé nécessaire. Pour le bon cheminement des transactions, et pour faciliter ainsi qu'assurer vos interactions sur le site Web, nous vous encourageons fortement à consulter cette section de façon régulier et plus particulièrement avant chaque achat.

 

Prix

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens. Cyclosphere Sport se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une fois la transaction effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation avec le détail de votre commande. Conservez ce courriel comme reçu.

Politique d'exactitude des prix
Cyclosphère Sport vous garantie le meilleur prix et ce en tout temps. Si vous voyez le même article moins cher, nous modiferons le prix avant votre achat. Ceci est uniquement applicable sur les articles à prix régulier, de même grandeur, de même couleur et disponible en stock chez le concurrent.

Les prix affichés sur le site de vente en ligne www.cyclosphere.com peuvent varier de ceux en magasin. Les prix affichés sur le site internet ne peuvent être appliqués lors d’achat en magasin et vice-versa. De façon générale, les prix affichés sur notre site web sont les mêmes que ceux en magasin.

Taxes
En fonction des lois canadiennes, le sous-total de vos achats en ligne est taxé spécifiquement à chaque province en fonction de votre adresse de livraison. Dans l'éventualité que vous venez récupérer votre commande en boutique, la taxe provinciale du Québec est appliquée.

Mode de paiement
Seules les cartes de crédit VISA et MasterCard sont acceptées par notre système de paiement sécurisé en ligne.

Sécurité des informations bancaires
Cyclosphère Sport ne conserve jamais les informations de crédit, c'est pourquoi vous devez à chaque nouvelle transaction, fournir vos informations bancaires.

 

Retour et Échange

Nous ne faisons aucun remboursement, seulement les échanges ou notes de crédit seront acceptés. Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé, il est possible de le retourner dans les 10 jours suivant l’achat. Veuillez prendre note que Cyclosphère Sport n’est pas responsable si la grandeur, la couleur ou le style particulier d’un item ne vous convienne pas. N’oubliez pas que la luminosité peut varier d’un écran à l’autre, ce qui peut affecter la couleur perçue d’un item.

Critères d'acceptation d'un retour
Tout produit en retour doit être à l’état neuf, dans son emballage original et contenir tous ses accessoires et manuels. La facture doit aussi et joint au produit retourné. Si vous retournez des vêtements, ils doivent être propres, sans poils d'animaux et sans odeur. Les maillots, cuissards, chaussettes, sous-vêtements, bouteilles, sacs d'hydration et produits alimentaires sont sujets à ne pas être remboursés, pour des raisons d'hygiène. De plus, si l'objet que vous achetez en ligne est issu d'une commande spéciale pour vous, il ne pourra pas être remboursé.

Si vous n'êtes pas certain de pouvoir retourner un article, communiquez avec nous.

Échange en boutique
Vous pouvez retourner des articles en magasin selon la politique mentionnée ci-haut.

Pour toutes questions relatives aux échanges, veuillez nous contacter:
Par la poste: 13376 Boulevard du Curé-Labelle, Mirabel, QC J7J 1G9
Par courriel: [email protected]
Par téléphone: 450-430-8356

 

Livraison

Cyclosphère Sport s'engage à garder l'exactitude et l'actualisation de l'information sur son site Web le plus à jour possible, mais n'est pas tenu responsable des informations.

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi pendant les heures d'ouvertures et ce, dans un délai de 24heures, à l’exception des jours fériés.

Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 99$ à l'intérieur de la province et de plus de 199$ à l’intérieur du Canada sur les produits à prix régulier seulement. Les produits en solde ne sont pas éligibles à l’expédition gratuite.

Certains produits comme les vélos et racks à auto peuvent avoir des frais de livraison supplémentaires.

Délais de livraison
Québec et Ontario
Grandes villes: 2 à 3 jours ouvrables
Régions rurales: 3 à 7 jours ouvrables

Ailleurs au Canada:
3 à 7 jours ouvrables.

Ramassage en boutique
Vous avez toujours l'option de récupérer vos articles en magasin. En choisissant cette option, la commande sera prête dans un délai de 24heures, à l’exception des jours fériés. Par mesure de sécurité, Cyclosphère Sport demande une copie de votre facture, ainsi que votre carte de crédit avec laquelle vous avez procédé aux achats. Bien entendu, vous n'avez pas à payer de frais de transport lorsque vous choisissez de récupérer vos articles dans notre magasin!

Promotions ou soldes

À moins d'indication contraire préalablement inscrites sur la facture remise au client, tous les produits achetés en solde ou grâce à une promotion ne peuvent pas être remboursés. Dans l'éventualité où une note écrite a été apposée à votre facture, les produits sont remboursés au prix d'achat initial.

 

Contact

Pour prendre contact avec Cyclosphère Sport pour toutes questions relatives à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

Par la poste: 13376 Boulevard du Curé-Labelle, Mirabel, QC J7J 1G9
Par courriel: [email protected]
Par téléphone: 450-430-8356

 

Législation

Cyclosphère Sport étant une société établie au Québec, nous nous engageons à respecter les lois en vigueur au pays et dans la province.